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よくあるご質問

サービスについて

Q1

頭金やボーナス払いは必要ですか?

A

不要です。
頭金やボーナス時のお支払いのない月額定額制サービスとなります。

Q2

駐車場は必要ですか?

A

駐車場は必須となります。
お客様の使用者名義で車両を登録いたしますので、車庫証明の取得が必須となります。(一部車庫証明が不要なエリアもございます。)

Q3

利用料金以外に費用負担はありますか?

A

保険料や税金、点検費用は全てご利用料金に含まれております。
基本的にお客様にご負担いただくのは、ガソリン代と駐車場代のみとなります。

Q4

利用に必要な書類は何ですか?

A

会員登録時に免許証とクレジットカードの登録が必須となります。
車両のご利用時には、お客様を使用者として車検証を登録いたしますので、住民票等と弊社からお送りする書類への記入が必要となります。

Q5

支払い方法は選べますか?

A

お支払い方法はご登録のクレジットカードのみとなります。

Q6

クルマはすぐに利用開始できますか?

A

会員登録後に車両を仮予約いただいてから、車両を登録する必要があるため、最短14日間程度必要です。
混雑時にはお時間を要する場合もございますので、予めご了承ください。

Q7

レンタカーやカーシェアとの違いは何ですか?

A

主にレンタカーは数日単位、カーシェアは数時間単位でのご利用となりますが、カースクは数ヶ月単位でご利用いただくサービスとなります。
お客様をご使用者として車検証の登録を行いますので、ナンバープレートも「わ」「れ」ではございません。

Q8

カーリースとの違いは何ですか?

A

一般的にカーリースは複数年単位での契約となり、途中での解約時は解約金が発生いたします。
カースクでは最短1ヶ月から1ヶ月単位での契約更新となるため、長期契約や解約金は必要ありません。
また、カーリースは事前の審査が必要ですが、カースクは免許証とクレジットカードさえあれば原則どなたでもご利用いただけます。

Q9

クルマの名義はどのようになりますか?

A

カースク車両の所有者名義は弊社、使用者名義は契約者様となります。

Q10

契約に来店の必要はありますか?

A

会員登録から、車両の仮予約までは全てWEBで完結いたします。車両の登録時も郵送での手続きとなりますので、おクルマを貸渡する時に初めてご来店いただくことになります。

Q11

利用車両の修理を別の会社に依頼してもよいですか?

A

原則カースク車両の修理や点検・整備は車両を貸渡した店舗での実施となります。
キズがついた場合は速やかにカースク事務局までご連絡ください。ご連絡いただけない場合は補償制度がご利用いただけない場合がございます。

Q12

車両保険には加入していますか?

A

車両保険も利用料金に含まれます。 免責負担金額(100,000円)が0円となる、安心補償もオプション(有料)でご用意しています。
詳しくは補償制度をご確認ください。
https://car-suku.com/compensation/index.html

Q13

事前に実際のクルマを確認することはできますか?

A

基本的には対応しておりません。

Q14

利用料金は日割り精算できますか?

A

申し訳ございません。日割計算は行っておりません。
カースクをご利用開始、または終了される場合、初月および最終月の利用が1ヵ月未満であっても、1ヵ月分の利用料金が発生いたします。