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よくあるご質問

会員登録について

Q1

会員登録受付のメールが届きません。

A

カースクからのメールが届かない場合は以下の可能性がございます。
ご登録のメールアドレスが間違っている・迷惑メールのセキュリティ機能によるブロック(ドメイン@car-suku.comのメールを受信できるように設定してください。)

Q2

画像のアップロードができません。

A

画像サイズがアップロード可能なサイズを上回っている可能性があります。 アップロード可能なファイルサイズは、1枚につき4MB以下、640×480ピクセル以上、画像のファイル形式はjpeg/png/pdfとなります。

Q3

免許証を取りたてですか利用できますか?

A

もちろん可能です。

Q4

会員登録には何が必要ですか?

A

お客様の運転免許証(表裏両面)の画像データ、ご本人名義のクレジットカードをご準備ください。 ※デビットカードはご登録いただけません。
未成年の方は、WEBサイトからダウンロードできる『親権者同意書』を別途ご送付いただく必要がございます。

Q5

他人名義のクレジットカードで登録できますか?

A

会員登録することはできません。ご本人名義のクレジットカードで登録いただく必要がございます。

Q6

法人名義で会員登録はできますか?

A

もちろん可能です。会員登録の際に法人契約を選択してください。

Q7

会員登録に費用は発生しますか?

A

会員登録に費用は発生しません。
おクルマを利用されて初めて月額利用料金が発生します。

Q8

退会はできますか?

A

WEBサイトの「マイページ」より退会できます。車両の予約や利用がある場合は、退会できません。